当前消息!WPS更新引来众多差评 客服建议用户适应新版本

　　原标题：WPS更新引来众多差评 客服建议用户适应新版本

　　来源：新快报

　　 金山办公宣传费用大涨130%，研发费却在降

　　 新快报讯 记者张晓菡报道 数字时代，如果办公软件变得难用，就会成为工作效率的绊脚石。

　　近日，金山办公旗下的WPS进行了一次版本更新，随着而来是大量用户吐槽新版本难用到“影响工作”，不少用户甚至在寻求退回旧版本的教程。

　　据了解，今年上半年，金山办公宣传及运营推广费用同比上涨130.21%，而研发费用同比却出现了下降。

　　 网友吐嘈“卡得怀疑人生”

　　 WPS用户吴小姐表示，这次自动更新后，文档卡顿频繁，“简直在给我工作的痛苦添砖加瓦。

　　”

　　 和吴小姐有相同经历的用户不在少数。

　　有网友留言，“常用按钮找不到，也不给改版后的操作导航，我开会员是买便利不是买麻烦。

　　”还有网友抱怨，“软件升级不做测试的吗，卡得怀疑人生。

　　”有用户尝试关掉WPS自动更新，却发现只有“默认更新”和“更新时提醒”两个选项，“这个新你不得不更”。

　　无奈之下，不少用户开始寻找旧版本重装。

　　 针对上述问题，新快报记者以用户的身份联系了WPS客服，对方表示，建议用户适应新版本，后面更新的版本都会按照现在的界面做优化，如果觉得哪些功能不好用，可以向客服反馈，客服会向产研同事进行反映；自动更新则是旧版本系统不维护了，就会出现强制更新的情况。

　　 营收近八成来自“卖会员”

　　 据悉，WPS是金山办公旗下软件，该公司是A股市场中市值突破千亿元的三家软件公司之一。

　　2023上半年，金山办公实现营收21.72亿元，同比增长21.25%；归母净利润5.99亿元，同比增长15.32%。

　　 财报显示，金山办公主要产品包括WPS和金山文档，主要产品月活设备数接近5.84亿，其中WPS的PC版+移动版月活设备数达到了总设备数的99%。

　　 从收入来源来看，金山办公主要依靠“卖会员”。

　　新快报记者注意到，WPS年卡价格为148元，2023年上半年，其国内个人办公服务订阅业务收入12.52亿元，同比增长33.24%；国内机构订阅及服务业务收入4.18亿元，同比增长40.38%。

　　个人订阅+机构订阅的收入加起来占到了总营收的77%。

　　然而，虽然付费用户给金山办公带来了大部分的营收，但截至2023年6月30日，该公司付费用户数为3324万，仅占月活设备数的5.7%。

　　 面对用户转化率较低的问题，2023年上半年，金山办公宣传及运营推广费用出现较多增长，达到了1.41亿元，而去年同期不到0.62亿元，较去年同期大涨130.21%；与此同时，办公差旅招待费用也上涨了23.42%。

　　 而作为一家软件企业，在2023年上半年，金山办公研发投入为7.17亿元，占营业收入的比例约为33.01%。

　　值得注意的是，在营销费用同比大增的情况下，其研发费用却出现了下降，较去年同期下降了7.24%。

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